Возможности Google Forms
«Гугл Формы» — онлайн-инструмент, который используют в основном для опросов. Но его возможности гораздо шире. Сервис позволяет собирать отзывы, проводить голосования и много чего еще.
Итак, для чего Google Forms могут пригодиться?
- Организация мероприятий
В сервисе можно быстро создать форму для регистрации участников и собрать информацию о них: имена, контактные данные, предпочтения.
Желающие посетить ивент заполняют онлайн-анкету. Организатор сразу получает данные и может оценить, например, сколько человек придет, какого возраста аудитория и чего она ожидает от мероприятия.
Контактные данные сохраняются в одном документе. Их можно будет использовать позднее: собрать обратную связь, сделать email‑рассылку с приглашением на другие мероприятия.
- Сбор отзывов и предложений
В «Гугл Формах» есть все нужные функции, чтобы быстро провести опрос среди клиентов. Многие боятся оставлять негативные отзывы от своего лица, а в Google-инструменте это можно сделать анонимно. Особенно полезно, когда вы проводите маркетинговое исследование, чтобы изучить мнения потребителей.
Чтобы получить обратную связь от целевой аудитории, можно сделать небольшой опрос о качестве товара и услуг. Отвечать на вопросы гораздо проще, чем писать отзыв о продукте.
- Как HR-инструмент
Через формы удобно собирать отклики на вакансии, задавать соискателям вопросы об образовании, опыте работы, профессиональных навыках и давать тестовые задания.
Также с помощью Google Forms можно проводить голосования среди сотрудников компании и собирать фидбек. Результаты помогут выявить проблемы и потребности работников, улучшить отношения в коллективе.
- Маркетинговые исследования
Маркетологи часто используют сервис для опроса клиентов и анализа предпочтений, чтобы лучше понимать потребности и повышать качество обслуживания. Также можно получить данные для расчета NPS.
- Управление проектами и задачами
Отслеживание прогресса, обновление статуса задач и проектов — сервис поможет и в проектном менеджменте.
- Проверка знаний
Преподаватели часто проводят тесты для проверки знаний учеников. В сервисе есть несколько форматов: краткие или развернутые вопросы с одним или несколькими вариантами ответов.
Преимущества «Гугл Форм»
«Гугл Формы» полностью бесплатны. Сервис работает онлайн — на компьютере или смартфоне. Чтобы создать форму, не нужно устанавливать дополнительные программы. Вся работа происходит в браузере, а данные автоматически сохраняются на «Гугл Диске».
Google «Формы» — сервис, который выбирают за его преимущества:
- Простой и интуитивно понятный интерфейс. Создание новой формы занимает всего несколько минут. Добавляйте вопросы, выбирайте типы ответов и настраивайте дизайн по своему усмотрению.
- Бесплатный доступ. Инструмент доступен всем, у кого есть Google-аккаунт. При желании можно подключить платные дополнительные приложения, которые расширяют функционал.
- Удобные настройки. Сервис позволяет изменить дизайн, выбрать темы и шаблоны, добавить изображение или логотип и настроить уведомления о новых ответах.
- Возможность совместной работы. Можно пригласить других пользователей, чтобы вместе создавать опрос и анализировать результаты. При этом решите, хотите ли вы открыть или ограничить доступ, чтобы только определенные пользователи могли редактировать и просматривать документ.
- Интеграция с другими сервисами Google. Гугл-инструменты синхронизируются между собой. Можно установить связь с «Таблицами» — и все результаты будут там.
Хотите, чтобы бизнес развивался? Регулярно устраивайте опросы и собирайте обратную связь от клиентов и работников. А с финансовой составляющей успеха поможет Совкомбанк. Узнать подробнее о программах для бизнеса можно на сайте банка.
Бизнес исчерпал предел роста? Пора менять стратегию и привлекать новые эффективные ресурсы. Один из них — кредит на расширение бизнеса от Совкомбанка. Выберите любую из трех программ льготного кредитования ИП и ООО и получите мощный финансовый поток на очень выгодных условиях.
Как создать форму
Первым делом заведите аккаунт в Google, если у вас его еще нет. Придумайте адрес почты и пароль. Регистрация даст доступ ко всем гугл-инструментам, в том числе и «Формам».
Затем зайдите в Google Forms. Можете воспользоваться готовым шаблоном или выбрать «Пустой файл» и создать форму с нуля.
В поле «Новая форма» укажите название опроса или теста. Не забудьте добавить описание — кратко и ясно расскажите о целях анкетирования.
Форматы вопросов
Чтобы добавить вопрос, нажмите «+» на панели управления справа. Появилась строка? Можно приступать к созданию опроса.
- Текст: строка и абзац
Определите, какого пояснения требует вопрос: краткого или развернутого. Формат «Строка» подходит для ответов из 2–5 слов. Например, в ней поместится имя или адрес электронной почты.
Если создаете тест, можно сразу выделить верный ответ, чтобы форма автоматически проверяла информацию. Нажмите на три точки в правом нижнем углу и выберите «Проверку ответов».
Формат «Абзац» удобнее для развернутых ответов. К примеру, если нужно собрать отзывы на продукт или провести тестирование.
Также можете добавить комментарий с объяснением. Чтобы открыть строку описания, нажмите на три точки справа.
В настройках можно указать формат ответа — текст или число — и максимальное количество слов.
- Один из списка
Респондент выбирает ответ из предложенных, и правильным будет только один. Ответы могут быть не только в виде текста — можно использовать числа и даже изображения (кликните на иконку справа и загрузите картинки). Тогда задание будет выглядеть так: вопрос и четыре фото на выбор.
Чтобы респондент не пропустил вопрос, сделайте его обязательным. Человек не сможет отправить форму, пока не заполнит все поля.
- Несколько из списка
Вопрос с несколькими вариантами ответа. При создании формы укажите, сколько правильных ответов, а также сколько баллов полагается за верный выбор.
- Раскрывающийся список
Если хотите разместить на экране побольше вариантов ответов, лучше использовать такой список — он занимает меньше места. Но из него можно выбрать только один правильный ответ.
- Шкала
Идеально подходит, если нужно поставить оценку в баллах. Минимальное значение шкалы — 0, максимальное выбираете сами (до 10).
Например: оцените обслуживание по пятибалльной шкале, где 1 — плохо, 5 — превосходно. Такой тип вопроса практически универсален: можно спросить, понравилась ли выставка, хорошо ли ученики усвоили материал, довольны ли клиенты службой доставки и так далее.
Шкала удобна для маркетинговых исследований, чтобы определить индекс лояльности клиента.
- Сетка
Есть два формата:
- С множественным выбором. Респондент должен сопоставить варианты ответов в строках и столбцах.
- Сетка флажков. Выглядит так же, как и предыдущий формат, единственное отличие — возможность выбрать больше одного варианта.
- Дата и время. Можно использовать для выбора удобного времени доставки, даты мероприятия и в других целях.В качестве ответа пользователь выбирает дату или время. Формат можно настроить в «Других параметрах» (три точки внизу).
Дизайн
Стандартный цвет формы — фиолетовый. Но можно сделать дизайн более подходящим под запрос. В верхнем правом углу выберите «Настроить тему» и приступайте к оформлению.
Для верхнего колонтитула можно выбрать картинку из предложенных или загрузить свою. Не устраивает фиолетовый фон? Цвет легко изменить — выбирайте любой из палитры.
К слову, если вы заинтересовались дизайном, никогда не поздно попробовать себя в новой области. Не хватает денег на образование — есть решение. В Совкомбанке вы можете оформить кредит по выгодной ставке и с комфортным сроком погашения.
Настройка доступа
Когда все вопросы будут готовы, нажмите «Отправить». Ссылку на опрос можно разослать по электронной почте или через мессенджеры.
Если случайно закрыли вкладку с формой, не переживайте. «Гугл Диск» автоматически сохраняет документ, как только его создали. Снова зайдите в «Формы» и откройте последний файл.
Над файлом могут работать параллельно несколько человек. Чтобы расширить доступ, кликните на три точки в верхнем углу страницы и нажмите на «Настройки доступа». Откройте доступ к документу всем, у кого есть ссылка. Теперь вы сможете редактировать документ совместно с коллегами.
Результаты находятся во вкладке «Ответы». Чтобы получать ответы на почту, кликните на точки рядом с «Установить связь с Таблицами» и выберите нужную опцию.
Чтобы закрыть форму, передвиньте ползунок влево. Прием ответов будет отключен.
Дополнительные возможности
Если хотите расширить функционал «Гугл Форм», установите специальные дополнения. С их помощью можно создавать QR-коды, быстрее анализировать результаты опросов, настраивать уведомления и получить много других удобных инструментов.
Рядом с кнопкой «Отправить» нажмите на три точки и выберите опцию «Установить дополнения». Откроется окно Google Workspace Marketplace со списком доступных приложений. Все они бесплатные.
Вот несколько интересных приложений, которые пригодятся в работе:
- Quilgo — таймер, который позволяет ограничивать время заполнения формы. Удобно для экзаменов и тестов. Когда время истекает, доступ к файлу закрывается.
- Certify’em — отправляет сертификат тем, кто прошел анкетирование.
- QR Code Maker — создает QR-код для доступа к документу.
- FormLimiter — закрывает доступ к файлу, когда наступил дедлайн или опрошено нужное количество людей.
- FormRecycler — перемещает вопросы или разделы из одного документа в другой.
Google «Формы» — многозадачный и эффективный сервис для создания и анализа опросов, форм и анкет. Благодаря простому интерфейсу, обширному функционалу и доступности Forms остаются незаменимым инструментом для миллионов пользователей по всему миру.
