Экономист по образованию. Более 10 лет работаю в банковской сфере. Начинала как обычный менеджер. Затем долгое время занималась разработкой сценариев разговоров для сотрудников офисов и контакт-центра, текстов смс-рассылок и персональных предложений для проведения маркетинговых кампаний и сервисного сопровождения клиентов. Благодаря такому богатом опыту я понимаю проблемы и потребности пользователей банковских услуг и хорошо разбираюсь в плюсах и минусах финансовых продуктов.