Секреты красоты: как открыть салон (+видео)

• Плюсы салонного бизнеса
• Риски салонного бизнеса
• Типы салонов красоты
• Регистрация бизнеса
• Аренда помещения под салон красоты
  • Как выбрать помещение под салон красоты
  • На что обратить внимание в договоре
• Покупка оборудования и мебели
• Комплектация штата для салона красоты
• Запуск рекламы
• Как привлечь новых клиентов
  • Топ-10 рабочих идей по привлечению клиентов
• Сколько стоит открыть салон
• Сколько стоить открыть салон красоты по франшизе

В любые времена люди хотят быть красивыми, поэтому бьюти-бизнес не подвержен падению в кризис. Кроме того, рынок до сих пор не насыщен на 100%. Эта востребованность бьюти-сервиса для многих становится стимулом к открытию собственного салона.

Такой бизнес со стороны кажется красивым и непыльным. Однако это кропотливая работа, требующая немалых вложений на старте и значительных усилий в дальнейшем, так как сфера высококонкурентная. Кроме того, работать в условиях санкций любому бизнесу непросто. Бьюти-сфера — не исключение.

Мы побывали в московских салонах Style&Beauty и Izzo beauty и узнали, что надо для открытия бизнеса и какие сложности приходится решать потом.

Плюсы салонного бизнеса

Перед запуском любого бизнеса необходимо взвесить все за и против. Начнем с преимуществ.

• сфера красоты постоянно развивается, спрос на услуги растет;
• сервисы каждый год совершенствуются, что дает возможность выделяться среди конкурентов;
• сфера стала привлекать мужчин, то есть потенциальная аудитория расширилась;
• на рынке есть высококлассные специалисты и возможность развивать собственные кадры, посещая мастер-классы известных профессионалов;
• потребитель стал понимать разницу между уходом дома и косметологическими процедурами;
• клиенты с годами становятся постоянными, формируется собственная база лояльных потребителей.

Риски салонного бизнеса

Риски в салонном бизнесе тоже есть, как и в любом другом. Неблагоприятно на деле сказываются:

• рост цен на материалы и инструменты;
• нехватка профессиональных кадров;
• быстрая смена технологий и методик;
• постоянное появление новых конкурентов;
• снижение платежеспособности населения;
• текучка кадров;
• неэффективность рекламных кампаний.

Некоторые риски не зависят от деятельности салона. Другие можно нивелировать, если правильно выстроить внутреннюю работу.

Типы салонов красоты

Салоны красоты рассчитаны на клиентов с разным уровнем достатка. Можно предоставлять услуги люксового сегмента, а можно работать в эконом-, бизнес- или премиум-классах.

Есть иная классификация салонов в зависимости от предоставляемых услуг:

• традиционный салон красоты, где представлен широкий спектр услуг от ухода за волосами до косметолога и массажиста;
• парикмахерская, где доступен уход за волосами;
• моносалон, где предоставляется лишь одна услуга, например, коррекция бровей или маникюр;
• салон экспресс-услуг, делающий быструю укладку или макияж;
• мужской салон красоты или исключительно женский, работающий только с мужчинами или женщинами;
• лечебно-косметологический центр, где предлагают аппаратную и эстетическую косметологию, иногда есть пластическая хирургия;
• SPA-салон, оказывающий процедуры для тела;
• студия загара, оборудованная разными соляриями.

Регистрация бизнеса

После оценки рисков и выбора направления можно приступать к открытию салона. Первое, что требуется, — легализация будущего бизнеса, то есть регистрация юридического статуса и получение всех необходимых лицензий и разрешений.

Для открытия салона можно зарегистрировать ИП или ООО. Если бизнес планируется небольшой и без партнеров, то можно работать в качестве индивидуального предпринимателя. Если же будут партнеры или есть планы по будущей продаже салона, выбор надо остановить на ООО.

В любом случае регистрация несложная — необходимо подать в налоговую требуемый пакет документов. Подать можно лично, через доверенное лицо, МФЦ, электронные сервисы, нотариуса или по почте. Для подготовки же пакета документов можно воспользоваться бесплатным сервисом от Совкомбанка.

При регистрации потребуется указать коды ОКВЭД будущей деятельности: 93.02, 93.04, 85.14, а также 47.75, 47.19, 96.04, 96.09.

Помимо регистрации юридического статуса перед запуском бизнеса потребуется оформить следующие документы:

• договор на аренду, если помещение салона не в собственности;
• договор с коммунальными службами, в том числе на вывоз мусора и обслуживание системы вентиляции;
• договор с химчисткой и прачечной;
• заключение СЭС;
• разрешение Госпожарнадзора;
• согласие на ведение бизнеса от городской администрации;
• соглашение на обслуживание кассы;
• сертификат соответствия;
• медицинская лицензия, если в салоне будут представлены косметологические услуги, в том числе коррекция бровей;
• документы, подтверждающие квалификацию персонала;
• медицинские и санитарные книжки обязательны для всех мастеров салона;
• документы по транспортировке уже использованных веществ и инструментов;
• соглашение по утилизации материалов, например, волос;
• журнал стерилизации оборудования и документы на сами стерилизаторы;
• техническая документация на помещение;
• договор на проведение дезинфекции и дезинсекции, а также санитарный паспорт;
• кадровые документы.

В некоторых регионах список требуемых перед стартом документов может быть больше.

Начинать сбор документов из этого внушительного списка стоит с администрации города, СЭС, Роспотребнадзора и пожарной инспекции.

Непосредственно перед открытием уведомите о начале предпринимательской деятельности Роспотребнадзор. Уведомление можно подать лично, по почте или через МФЦ.

Аренда помещения под салон красоты

Поиск и аренда помещения — не менее важный шаг, чем сбор документов. Салон можно открыть в любом месте, причем в спальном районе такая услуга очень востребована, а цены на аренду ниже, чем в центре.

Как выбрать помещение под салон красоты

Открываться можно в жилом доме на первом этаже, если у помещения оборудован отдельный вход и есть место для вывески. Можно снять площадь в торговом или бизнес-центре.

Размер помещения зависит от количества услуг, которые планируется оказывать. Средняя площадь салона — 40 – 100 кв. метров. 

Само же помещение должно соответствовать СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59. Например, необходимо отдельное помещение для дезинфекции и стерилизации инструментов, а массаж, татуаж, педикюр и косметологические услуги необходимо оказывать в разных кабинетах.

На что обратить внимание в договоре

Перед подписанием договора аренды стоит удостовериться что есть:

• право собственности;
• решение о вводе дома в эксплуатацию после ремонта или строительства;
• соответствие целевого использования;
• нет посторонних лиц в договоре аренды;
• нет залога или ареста на это помещение.

Сам договор должен быть составлен по всем правилам и иметь четкое указание кто, кому и что сдает, также необходимо прописать размер арендной платы, срок и способ оплаты, последствия за неуплату и т. д.

Если договор заключается на срок более года, то требуется регистрация в Едином государственном реестре. Договор на неопределенный срок или краткосрочный регистрировать не надо. Но подписывая краткосрочный договор, бизнес рискует, так как собственник может не продлить его, если найдется более прибыльное предложение.

До подписания договора согласуйте свою деятельность с администрацией, СЭС и пожарным надзором. Если помещение окажется «не то», а вы подпишите договор, то напрасно заплатите деньги.

Покупка оборудования и мебели

После получения всех соглашений, разрешений и лицензий можно заняться покупкой требуемой мебели и оборудования.

Если есть дизайн-проект помещения, то мебель надо покупать согласно плану, желательно с консультацией дизайнера.

Все закупки напрямую зависят от услуг, которые будут предоставляться. Для стандартной студии красоты траты сводятся к трем категориям:

• косметические и уходовые средства;
• мебель;
• оборудование.

Этап открытия требует больших затрат, которые могут превысить планируемые расходы. Чтобы избежать этого, покупайте в рассрочку, оплачивая определенные товары картой «Халва».

Комплектация штата для салона красоты

Квалифицированный персонал — залог успеха всего дела. Квалификация мастеров напрямую влияет на рентабельность. Но подобрать и удержать профессионалов очень сложно. Одна из основных проблем салонного бизнеса — высокая текучка кадров. Решение проблемы зависит от предпринимателя: не экономьте на зарплате хорошим мастерам, устраивайте сотрудников официально, оплачивайте им обучение, медицинское страхование и т. д.

Для старта в штате должен быть директор, два администратора (они работают посменно), 4-5 мастеров и уборщица. Бухгалтера можно привлекать на аутсорсинге. В дальнейшем штат будет расширяться по мере появления новых услуг и роста спроса.

Перед подписанием трудового договора проводите собеседование, оценивайте уровень мастерства кандидатов, их умение общаться с людьми, вежливость и доброжелательность.

Запуск рекламы

Любой салон нуждается в рекламе и продвижении для привлечения клиентов.

Размещать рекламу стоит в прессе, особенно районной, в интернете и социальных сетях. Если самостоятельное размещение рекламы не приносит должной отдачи, то стоит обратиться к SEO-продвижению.

Также можно раздавать рекламные листовки на улице, привлекая к себе внимание прохожих. Акцент стоит делать на каком-то выгодном предложении, ради которого человек должен изменить своим привычкам и прийти в новый салон.

Как привлечь новых клиентов

Кроме эффективной рекламы есть много способов заинтересовать клиентов. Применять все и сразу вовсе не обязательно. Выбирайте то, что подходит под ваше направление бизнеса.

Топ-10 рабочих идей по привлечению клиентов

• Организуйте привлекательную фотозону в салоне. Так клиенты смогут делиться результатом своего преображения в соцсетях. Важно, чтобы в кадр попало название бренда или логотип. Поставьте кресло, чайный столик или картонный макет Брэда Питта в полный рост. Проявите фантазию, пусть уголок для фото отвечает концепции вашего бизнеса.
• Разработайте систему бонусов. Поощряйте постоянных клиентов скидками или подарками за то, что остаются с вами, и привлекайте новых с помощью таких услуг, как скидка на знакомство с мастером или пробный маникюр по цене материалов.
• Устраивайте акции, особенно в преддверии популярных праздников: Новый год, 8 марта, День святого Валентина. Можно предложить скидку или вручить подарок в стилистике бренда. Хорошая идея пригласить фотографа, который запечатлеет результат преображения клиента после процедур красоты. Не забывайте поздравлять клиентов с днем рождения. Подарком может стать бесплатный массаж, укладка или дневной макияж.
• Привлечь клиентов можно не только с помощью услуг в сфере красоты, но и с помощью товаров, которые ваш салон продает. Многие оценили эффективность качественной уходовой косметики, средств для волос, массажа или ногтей. Подберите подходящие вашей концепции товары и рассказывайте о преимуществах клиентам. Так, однажды купив в салоне шампунь, клиент вернется за новой стрижкой или укладкой.
• Добавьте в прейскурант такую услугу, как «подарочная карта» и расскажите о ней клиентам. Согласитесь, удобно прийти на маникюр, а заодно купить подарок на день рождения подруге или мужу. Например, оплатить курс массажа, вечерний макияж или уходовую процедуру для волос.
• Создайте уникальный стиль и приятную атмосферу. Доброжелательный администратор и мастера должны опрятно выглядеть. Чистые волосы, легкий макияж и ухоженные ногти — необходимый минимум для работника сферы красоты. Удобная зона ресепшена и ожидания процедур, чай, кофе и приятная музыка — базовый набор, чтобы оставить положительные впечатления о посещении салона.
• Установите адекватные цены. Продавать услуги за копейки не стоит, как и завышать их стоимость. Изучите ценовую политику конкурентов, собственные затраты на аренду, зарплату мастеров и материалы, и отталкивайтесь от этих цифр при составлении прайс-листа на услуги.
• Объединитесь с партнерами из смежных областей. Допустим, у вас маникюрный салон, а неподалеку открылся спа-центр или массажный кабинет. Обменяйтесь рекламными листовками, чтобы клиенты из спа узнали, что рядом можно забежать на маникюр. Кроме услуг другого салона можно предложить купон на кофе и десерт в кофейне за углом, а там посетителям пусть предлагают скидку на маникюр за стакан капучино.
• Продумайте дизайн внешней стороны входа в салон красоты. Простая вывеска с названием потеряется в череде прочих. Пусть летом это будут нарядные клумбы с необычными цветами, которые хочется подойти и рассмотреть, а зимой пушистые еловые ветви в праздничных огоньках, около которых непременно захочется сфотографироваться.
• Активно используйте современные технологии. Оплата в салоне должна быть не только наличными, но и через терминал — не заставляйте клиентов бегать искать банкоматы в округе. Организуйте возможность онлайн-записи в салон через форму на сайте или напрямую через администратора в одном из популярных мессенджеров.

Это лишь несколько примеров, как можно привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных. Сфера услуг связана с творчеством. Проявите фантазию и не бойтесь экспериментировать. Ищите свою «фишку», которая выделит вас среди конкурентов.

Сколько стоит открыть салон

Салон красоты, даже небольшой, требует значительных затрат на старте. На одном желании его не запустишь.

Расходы зависят от типа салона, количества услуг и региона. Подсчитали минимальные затраты, которые потребуются для открытия.

Если собственных накоплений для запуска бизнеса недостаточно, всегда можно взять кредит на открытие салона красоты.

Сколько стоить открыть салон красоты по франшизе

Если самостоятельный запуск салона пугает, рассмотрите вариант с франшизой. Начинать по франшизе проще, так как франчайзер поможет с дизайн-проектом, ремонтом, разрешительной документацией, обучением и закупкой. Но придется соответствовать его требованиям и мириться со сторонним контролем, так как франчайзер захочет контролировать, соблюдаются ли стандарты качества.

В настоящий момент есть большой выбор франшиз салонов красоты. Примеры некоторых франшиз представлены в таблице.

Салон красоты — перспективный, но затратный бизнес. В первые три года его средняя рентабельность не больше 30%. В перспективе она может вырасти до 50−60%. Успех приходит благодаря совокупности трех факторов — разумного управления, профессионализма персонала и удобного местоположения салона. Необходимо продумывать все мелочи до старта, чтобы потом не пытаться исправить просчеты во время работы.