Какие ошибки бывают
Неточности в кредитной истории появляются по разным причинам: сбой в банковской программе, оплошность сотрудников, действия злоумышленников или ваша невнимательность.
Подробно рассмотрим каждый из случаев.
По вине заемщика
Не всегда проблема — в неправильных действиях сотрудника или программных неполадках. Вы думаете, что не допускали просрочек, но не учли некоторые нюансы. Например:
- Неправильно посчитали проценты. Если не доплатить несколько рублей, кредит останется открытым. Рекомендуем перепроверять данные: уточняйте у банка, все ли платежи прошли и всю ли информацию отправили в БКИ.
- Допустили просрочку по невнимательности. Допустим, внесли очередной платеж в последний день после 21:00. Банк зачислит средства только на следующий день.
Имейте в виду — кредитная карта влияет на КИ. Она может увеличивать долговую нагрузку, даже если вы никогда ей не пользовались.
Банки не проверяют достоверность данных в кредитной истории, поэтому следить за ошибками нужно самостоятельно.
У вас неидеальная кредитная история и были просрочки? Программа от Совкомбанка поможет ее улучшить. Повысьте шансы получить кредит на выгодных условиях.
«Кредитный доктор» от Совкомбанка выручит в случае проблем с кредитной историей. Выполнив четыре простых шага, вы улучшите свое положение и сможете взять кредит на крупную сумму!
По вине мошенников
К сожалению, нередки ситуации, когда мошенники оформляют заем по чужому паспорту. Чтобы не стать жертвой злоумышленников и вовремя пресечь их действия, пару раз в год проверяйте кредитную историю.
Это особенно важно, если вы потеряли паспорт или отправили кому-то фото своих документов. Персональные данные могут попасть в руки мошенников.
Если обнаружили чужие займы, обратитесь к кредитору и потребуйте документы, подтверждающие выдачу денег.
По вине банка
Рассмотрим самые распространенные банковские ошибки:
- Поздно передали информацию в бюро кредитных историй. Например, о закрытии долга, внесенных платежах и остатку по кредиту. Из-за этого появились незакрытые долги, несправедливо большая задолженность и просрочки.
- Произошел технический сбой. Например, информация об одном и том же кредите отобразилась дважды, что увеличило долговую нагрузку.
- Перепутали заемщиков. На вас случайно записали кредит полного тезки, с которым совпадают дата рождения и место проживания.
Такие ошибки случаются редко. Чтобы снизить риски, выбирайте проверенные банки, например, Совкомбанк, и тщательно перепроверяйте информацию.
Если вы поменяли фамилию, кредитная история не изменится. Банки идентифицируют клиентов по нескольким документам, например ИНН и СНИЛС.
Как исправить неверные сведения
Прежде чем выяснять, как улучшить кредитную историю, нужно убедиться, что информация в ней действительно неверная. Пошагово рассмотрим, что делать, если отказали в кредите, и вы уверены, что проблема не в платежеспособности.
Шаг 1. Запросите кредитную историю
Например, в банке или бюро кредитных историй. Посмотреть КИ можно и на сайте Банка России — два раза в год бесплатно.
Шаг 2. Внимательно изучите данные
Проверьте действующие кредиты на просрочки, убедитесь, что все прошлые займы закрыты и нет лишних долговых обязательств.
Шаг 3. Еще раз перепроверьте ошибки
Следуйте поговорке «семь раз отмерь, один раз отрежь», чтобы убедиться, что сведения действительно неверные. Потому что исправить можно только ошибочные данные.
Если кто-то предлагает «очистить» кредитную историю — это мошенники. Не ведитесь!
Шаг 4. При обнаружении недостоверной информации обратитесь к кредитору или в бюро
- Подайте заявление в банк, в котором обнаружили ошибку. Подробно опишите проблему, укажите сведения, которые считаете неправильными, попросите их отредактировать. Банк либо исправит неточность, либо докажет, что в истории достоверная информация.
- Отправьте заявление о внесении изменений в кредитную историю в бюро по почте или на электронный адрес банка. Приложите доказательства, например, справку об отсутствии задолженности по кредиту или выписку по счету.
Бюро кредитных историй рассмотрит заявку в течение 30 дней. Информацию обновят примерно через 10 дней после исправления ошибки.
Можно ли улучшить КИ
Есть несколько способов повлиять на кредитную историю, чтобы повысить лояльность банка:
- Открыть депозитный или дебетовый счет. Когда вы начнете совершать операции, банки сами предложат оформить кредит или карту.
- Погасить все задолженности и просроченные займы, закрыть ненужные карты.
- Рефинансировать или реструктуризировать текущие кредиты. Например, перевести заем в другой банк или увеличить срок кредита, чтобы пересчитать платеж и закрыть просрочки.
- Найти поручителя с положительной кредитной историей.
- Воспользоваться программой от Совкомбанка по улучшению кредитной истории.
- Купить товар в рассрочку. Например, воспользоваться картой «Халва» — никаких процентов и переплат, зато «плюс» к кредитной истории.
БКИ хранит записи по прошлым кредитам семь лет. Если были «огрехи», можно выждать этот срок и обращаться за новым займом.
