Личный кабинет госуслуг: как им пользоваться, обзор новых возможностей

• Учетная запись на Госуслугах: что это
  • Кто может пользоваться госуслугами
  • Как зарегистрироваться на Госуслугах
  • Что нужно для регистрации в Госуслугах
• Возможности портала госуслуг
  • Для детей от 14 лет
  • Для взрослых с 18 лет
  • Новые возможности
  • Как получить услугу на портале
  • Как отправить заявление через Госуслуги: пошаговая инструкция
• Плюсы и минусы Госуслуг
• Девять функций сайта «Госуслуги», о которых вы могли не знать
• Выводы: стоит ли регистрироваться на Госуслугах

Учетная запись на Госуслугах: что это

Представьте морозное утро или дождливый день, когда не хочется выходить из дома. Но вам надо получить пособие на ребенка, сделать временную прописку, написать заявление на загранпаспорт или что-то еще.

Не пойти в госучреждение нельзя, потому что это важные дела. Их не отменить и не делегировать кому-то другому. Для этого создали сайт государственных услуг.

Госуслуги или ЕПГУ — справочно-информационный сервис. На этом сайте получают справки и выписки, оплачивают штрафы и госпошлины, а также записываются в различные ведомства.

Чтобы пользоваться Госуслугами, нужна учетная запись: упрощенная, стандартная или подтвержденная.

1. Упрощенная дает минимум возможностей. Помогает проверить автоштрафы, записаться в больницу и оплатить коммуналку.
2. Стандартная. В качестве дополнительных функций — просмотр налоговой задолженности, подача заявления на патент или регистрация товарного знака и т. д.
3. Подтвержденная. Максимальная версия, которая открывает полный доступ ко всем функциям и возможностям.

Кто может пользоваться госуслугами

Сайт доступен для всех, у кого есть паспорт. Детей до 14 лет на портале могут зарегистрировать их родители.

Подтвердить личность вы можете своими документами. Авторизованная учетная запись расширяет круг возможностей для работы с электронными госуслугами.

Как зарегистрироваться на Госуслугах

Процесс происходит в несколько этапов: регистрация, заполнение профиля, подтверждение личности.

Минкомсвязи создало приложение для смартфонов, чтобы у людей в любой момент был доступ к аккаунту.

• Регистрация

Зайдите на сайт и найдите в правом верхнем углу кнопку «Регистрация». Укажите свои ФИО, телефонный номер и email. Через несколько секунд вам придет СМС-сообщение с кодом подтверждения или письмо с гиперссылкой.

Введите код и придумайте пароль. Если пришла ссылка на почту, перейдите по ней и сделайте то же самое.

Адрес почты или номер телефона станут логином от вашего аккаунта на портале госуслуг.

Поздравляем, теперь у вас есть упрощенная учетная запись. Ее достаточно для получения нужной информации и оплаты штрафов.

• Заполнение профиля

Стандартная запись расширит список онлайн-услуг. Вы сможете:

• удаленно записаться на прием в больницу;
• получить выписку из ПФР;
• проверить налоговые задолженности и т. д.

Предоставьте чуть больше данных: нужны паспорт и СНИЛС. Миграционная служба и Пенсионный фонд проверят информацию и вышлют результаты: подтверждена или нет.

• Подтверждение личности

Владельцы подтвержденного аккаунта могут использовать весь функционал портала госуслуг. Они могут получить загранпаспорт, встать в очередь в детский сад, оплатить автомобильные штрафы и т. д.

Подтвердите личность через интернет-банк или в центре обслуживания. Это самые простые способы.

Вы можете активировать аккаунт на почте. Что делать:

1. В личном кабинете выберите подтверждение с помощью заказного письма. Оно будет идти около двух недель. В аккаунте появится ссылка на сайт «Почта России», где вы сможете отследить отправление.
2. Заполните адрес.
3. Посетите ближайшее почтовое отделение с паспортом.
4. В письме будет код подтверждения. Введите его на Госуслугах.
5. Подтвердите данные.

Статус на сайте сменится автоматически.

Что нужно для регистрации в Госуслугах

Желание — это важный момент, без которого не появится ни одна новая учетная запись.

По состоянию на 22 июля 2022 года, на Едином портале госуслуг зарегистрировались 97,5 млн пользователей. 70 млн используют приложение для смартфона. Ежедневно на сайт заходит 9,5 млн россиян.

Какие нужны документы: паспорт и СНИЛС. Обязательны наличие телефона или электронной почты.

Возможности портала госуслуг

У сервиса безграничное множество функций — от получения паспорта до записи детей в кружки. Описание каждой возможности займет много времени, поэтому остановимся на самых популярных.

Кстати, виртуальный помощник Макс ответит на любые ваши вопросы. В правом верхнем углу сайта есть значок в виде лупы. Нажмите на него, и Макс расскажет все, что вы хотели узнать. В приложении строка поиска расположена вверху страницы.

У виртуального ассистента Макса есть ответы на все вопросы, а у Совкомбанка — кредит по выгодной ставке. Ниже для вас удобная форма заявки.

Для детей от 14 лет

Получение паспорта дает ребенку право использовать этот полезный сервис. Самые популярные услуги для молодежи:

• «Навигатор возможностей». В сентябре 2022 года Минцифры и «Росмолодежь» запустили сервис с бесплатными мероприятиями. Аудитория — молодые люди от 14 до 35 лет. В «Навигаторе» есть лекции, конференции, стажировки в крупных компаниях, экскурсии, конкурсы и проекты для волонтеров.
• Результаты ЕГЭ. Выпускники школ могут узнать итоги единого экзамена.
• Онлайн-поступление в вуз. Теперь не надо ехать в университет и томиться в ожидании своей очереди. Абитуриенты могут подать документы в вуз без посещения приемной комиссии.
• Поступление в колледж. Выпускники 9 и 11 классов могут дистанционно подать заявление в учебное заявление.
• «Код будущего». Учащиеся 8–11 классов могут пройти бесплатные курсы по программированию. После выбора образовательного курса пользователь проходит тест, который выявит уровень знаний. Он может выбрать другое направление или пройти обучение по предложенной программе, если не выполнит задание.
• «Цифровые профессии». В апреле 2022 года Минцифры сообщило, что начался набор на обучение в рамках этого проекта. Программа действует до 2024 года. Получить IT-профессию могут молодые люди от 16 лет. Государство берет на себя 50–100% оплаты за курсы, которые выберут пользователи.
• «Пушкинская карта». Это проект культурного просвещения молодежи. Возраст — от 14 до 22 лет. Владелец карты может купить билеты в художественную галерею, музей, филармонию, кинотеатр и т. д. Узнать об участниках программы можно на сайтах «Культура.РФ» и «Госуслуги.Культура». В 2021 году номинал на год был 3000 рублей, в 2022 и 2023 — 5000.

Для взрослых с 18 лет

Бумажная волокита — для бюрократов. Преимущество Госуслуг — не надо бегать по кабинетам с папкой документов в руках. Достаточно зайти на сайт, найти нужную услугу и сделать все в онлайн-режиме.

Регистрация брака

Загранпаспорт

Чтобы получить заграничный паспорт в начале 2010-х, сначала надо было найти и распечатать бланк заявления, заполнить его и записаться на прием в миграционную службу. Все это занимало очень много времени и тратило слишком много нервов.

Сейчас достаточно зайти на Госуслуги. Каждый может заказать паспорт старого образца. С 2 февраля 2023 года выдача загранпаспортов нового образца приостановлена. Госпошлину тоже можно оплатить через ЕПГУ.

Регистрация по месту жительства

Представьте ситуацию. Вы переехали в другой город и не планируете возвращаться. Надо делать новую прописку, но где? Вы еще не знаете город и не дружите с картами.

Сделать прописку можно через Госуслуги. МВД пригласит в отделение с паспортом уже через 4-5 дней с момента подачи заявления.

Временная прописка

Бывают ситуации, когда требуется временная прописка. Сейчас не надо идти в МВД. Свидетельство автоматически подгрузится в личный кабинет.

Запись к врачу

Эта услуга доступна для всех, у кого есть полис ОМС. Важно, чтобы вы были прикреплены к поликлинике. Все сделают сотрудники медицинского учреждения. Не забудьте паспорт, полис, СНИЛС и свидетельство о рождении, если будете прикреплять ребенка до 14 лет.

Когда будете записываться к врачу, введите номер полиса и телефона. Далее выберите специальность и ФИО специалиста, поликлинику, дату и время посещения.

Оплата госпошлины

Оплатить государственную пошлину можно на сайте, в приложении и с помощью платежных сервисов Yandex Pay, SberPay, Gazprom Pay или системы ЭЛПЛАТ. Доступна оплата со счета мобильного и по квитанции: отправьте ее с Госуслуг на свою электронную почту и распечатайте.

Раньше на уплату госпошлины действовала скидка 30%. С января 2023 года ее отменили.

Детские пособия

Вы можете оформить различные социальные выплаты на детей прямо на Госуслугах. Все они выведены на отдельную страницу.

Также доступны материнские пособия, ежемесячные и единовременные выплаты от государства.

Запись ребенка в детский сад

Эта госуслуга доступна не во всех регионах. Если есть, то в соответствующем разделе портала вы увидите анкету. Если нет — сервис перенаправит на региональный сайт. Например, жители Москвы могут оформить заявление на сайте мэра Сергея Собянина.

После заполнения анкеты вы встанете в очередь. Выберите дату, когда хотите отдать ребенка в сад. К этому моменту его возраст должен быть не менее двух месяцев и не более восьми лет.

На портале вы можете выбрать язык обучения и время, которое ребенок будет проводить в саду. Есть кратковременный и круглосуточный режимы, сокращенный, продленный и полный день.

Заявку можно подать на посещение определенного детсада. Например, того, который находится рядом с домом.

Запись в школу

Госуслуги подскажут, как подать заявление на зачисление в образовательное учреждение. Вы можете лично посетить школу, сходить в МФЦ, зарегистрироваться на региональном портале или по электронной почте. Например, отдельные сайты действуют для жителей Тульской области, Москвы и Санкт-Петербурга.

С 1 по 30 апреля учреждения принимают документы у тех, кто живет на закрепленной за школой территории. Еще у будущих школьников, чьи близкие родственники уже учатся в этом заведении.

Второй этап стартует 6 июля. Он будет завершен, когда заполнятся места в классах. Если группа будет сформирована не полностью, рассмотрят заявки детей, живущих в других районах города.

Замена документов после свадьбы

Заменить паспорт надо в течение 30 дней после свадьбы. Вы подаете заявление, которое потом обрабатывает МВД. Через несколько дней вас пригласят за новым паспортом. Предварительно надо будет оплатить пошлину — 300 рублей.

Заменить водительское удостоверение после свадьбы можно во всех регионах России. Подайте заявление онлайн на портале госуслуг, оплатите пошлину (2000 рублей) и в назначенный день посетите ГИБДД.

Новые возможности

На Госуслугах ежегодно появляются новые возможности для россиян. Например, с 2023 года можно предъявить водительские права с телефона. Поговорим подробно.

• Предъявите права с телефона. Доступ к водительскому удостоверению в любой момент. Документ хранится в мобильном приложении «Госуслуги Авто».

Сегодня программа не заменяет права в их оригинальном виде. Не забывайте их дома.

• Оформите полис ОМС онлайн. Теперь не надо носить пластиковый или бумажный вариант. В поликлинике покажите документ с телефона.
• Онлайн-прописка для ребенка. Зарегистрируйте ребенка по месту жительства кого-либо из родителей. Нужны только документы и учетная запись на Госуслугах.
• Единое пособие для беременных и детей. Оно заменяет все детские пособия на детей от 0 до 17 лет. Будущие мамы будут получать 50, 75 или 100% от прожиточного минимума в конкретном регионе.

Как получить услугу на портале

В 2023 году Госуслугам исполнится 14 лет. С каждым годом портал все лучше выполняет свою главную миссию — взаимодействие граждан с государством в интернете.

Сегодня на сайте можно получить услуги разных ведомств — от Минздрава до энергетической компании «РусГидро».

Где искать услугу: в правом верхнем углу на сайте есть значок лупы. Нажав на него, вы активируете чат-бот: виртуальный помощник Макс ответит на любой вопрос. Просто вбейте запрос и нажмите «Отправить». В мобильном приложении строка поиска находится сверху.

Вы можете найти услугу вручную. Вверху страницы есть каталог всех функций. Они разбиты по категориям — «Здоровье», «Семья», «Пособия, пенсии, льготы», «Паспорта» и т. д. В приложении вы их найдете, если нажмете на кнопку «Услуги» внизу страницы.

Как отправить заявление через Госуслуги: пошаговая инструкция

Вы нашли нужную услугу. Что делать дальше? А дальше надо заполнить заявление и отправить его в ведомство, которое отвечает за выполнение запроса.

Разработчики портала сделали интерфейс интуитивно понятным. Когда вы нажмете на услугу, сервис автоматически перебросит вас на новую страницу. На ней появятся инструкция по заполнению заявления, перечень требуемых документов и законодательная информация.

Разберемся на примере. Допустим, вам надо записаться к врачу.

Шаг 1. Зайдите на Госуслуги. Сайт или приложение — не важно. Функционал сервиса везде одинаковый.

Шаг 2. Нажмите на категорию «Здоровье». Вы увидите список всех услуг, которые относятся к этой группе.

Шаг 3. Выберите опцию «Запись на прием к врачу».

Шаг 4. Портал спросит, кого вы будете записывать: себя, ребенка или другого человека. Нажмите на нужный пункт.

Шаг 5. Проверьте данные, которые портал автоматически подгрузит из личного кабинета. Если все в порядке, нажмите кнопку «Верно». Отредактируйте информацию, если увидели ошибку.

Шаг 6. Подтвердите номер полиса ОМС.

Шаг 7. Проверьте номер телефона.

Шаг 8. Выберите регион, где собираетесь посетить поликлинику.

Шаг 9. Госуслуги выдадут список больниц. Выберите ту, к которой у вас есть прикрепление.

Шаг 10. Перед вами перечень специалистов, которые принимают в выбранной клинике. Найдите того, кто вам нужен.

Шаг 11. Выберите дату и время посещения.

Когда вы заполните все данные и ответите на вопросы портала, вам придет уведомление с подтверждением записи на прием к врачу.

Плюсы и минусы Госуслуг

Многие слышали от родственников и друзей о простом использовании государственного портала. Не надо выделять свободное время, записываться на прием, сбегать с работы, чтобы посетить ведомство и получить услугу. И это очевидное преимущество Госуслуг.

Так же часто вы могли слышать о перебоях в работе портала. То не открывается нужный раздел, то не получается зайти в личный кабинет.

Девять функций сайта «Госуслуги», о которых вы могли не знать

У Госуслуг есть несколько скрытых возможностей, о которых мало кто знает. Подобрали девять неочевидных функций, которые делают работу на сайте еще проще и удобнее.

Авторизация по биометрии

С 1 февраля 2023 года на Госуслугах начала работать функция входа по биометрическим данным. Пользователи могут ее использовать для авторизации на сайте вместо ввода логина и пароля.

Основная задача биометрии — усиление безопасности личных данных. Функция доступна только на компьютерах и ноутбуках.

Сначала зарегистрируйтесь в Единой биометрической системе (ЕБС). Это можно сделать в банке, который работает с ЕБС. Не забудьте паспорт и СНИЛС.

Операционист подтвердит учетную запись на Госуслугах, запишет голос и сфотографирует вас.

Чтобы войти по биометрии, сделайте следующее:

1. Зайдите в ЛК и перейдите на вкладку «Безопасность».
2. Подключите вход по биометрическим данным.
3. Войдите на сайт еще раз по логину и паролю, чтобы функция и данные сохранились в браузере. В дальнейшем биометрия будет отображаться как приоритетный способ авторизации.
4. Нажмите «Войти по биометрии» и разрешите браузеру использовать камеру.
5. Снимите маску, солнцезащитные очки и головной убор, если есть.
6. Расположите лицо в кадре, нажмите «Начать» и дождитесь, когда система подтвердит вашу личность.

Памятка туристам

По данным ВЦИОМ, в 2022 году 71% россиян не имели загранпаспорта. Именно для них на Госуслугах появилась страница с советами «Отправляемся в путешествие».

В одном месте собраны перечень документов для туристических поездок, руководство по получению визы. Для любителей путешествий на личном автомобиле есть инструкция по подготовке машины к дороге.

На сайте вы можете проверить надежность туроператора и получить справку об отсутствии угрозы в стране, куда собрались ехать.

В путешествии вам точно понадобится банковская карта, чтобы оплатить покупки. Халва отлично справится с задачей и подарит хорошее настроение. Как? Процент на остаток счета и кешбэк никого не оставят равнодушным.

«Мое здоровье»

В этой вкладке вы увидите, как часто вызывали врача на дом, к кому и когда записывались на прием.

Городской фонд ОМС — больничная карта в вашем компьютере или смартфоне. Нет нужды собирать все справки и выписки, когда они автоматически подгружаются на портал. Войти на сайт вы можете по логину и паролю от Госуслуг.

Госпочта

Это сервис, куда приходят важные письма от различных ведомств и организаций. Например, оповещение о штрафе и задолженности, повестка от судебных приставов.

Преимущества системы:

• быстрое уведомление;
• письмо не потеряется;
• автоштраф можно оплатить со скидкой 50%;
• получение письма даже при смене прописки;
• конфиденциальность.

Как восстановить документы

Потеряли или украли документы? Специально для таких случаев на Госуслугах создали руководство по их восстановлению. Каждая процедура описана детально — от паспорта до аттестата.

Поддержка пенсионеров

Эта страница на Госуслугах должна стать настольной книгой граждан предпенсионного и пенсионного возраста. На портале рассказывают, какие социальные выплаты положены пенсионерам, как и где их получить.

Также каждый может проверить свои пенсионные накопления.

Кредитная история (КИ)

Саму КИ вы сразу не узнаете, зато получите список БКИ, которые хранят вашу платежную информацию.

Вы можете подать заявление на отдельной странице. Госуслуги автоматически укажут серию, номер паспорта и СНИЛС. Вам останется только их проверить.

Список БКИ появится в течение суток с того момента, как вы отправили заявление.

Европротокол онлайн

Не ждите патруль ДПС. Они могут приехать через несколько часов после ДТП. Оформите протокол сами.

Сначала скачайте приложение «Помощник ОСАГО». Войдите с логином и паролем от Госуслуг. Оформить европротокол можно, если ущерб составляет не более 100 тысяч рублей, при загрузке фотографий — не более 400 тысяч.

Карта болельщика

Это электронный документ, который дает право на посещение футбольных матчей и других спортивных мероприятий. Раньше его называли «Паспортом болельщика» и Fan ID.

Карту могут получить даже дети до 14 лет. Fan ID появится в личном кабинете. Не распечатывайте его. Вместе с покупкой сформируется QR-код. Покажите его на входе, чтобы попасть на стадион.

Выводы: стоит ли регистрироваться на Госуслугах

Учетная запись на Госуслугах дает право каждому на получение услуги вечером, в выходной, с телефона и без очередей.

Вы можете пройти регистрацию всего за минуту. Предоставьте минимум данных, чтобы получить упрощенную учетную запись.

Хотите доступ ко всем функциям сайта? Создайте подтвержденный аккаунт.

Электронные справки имеют такую же юридическую силу, как бумажные. Не надо их распечатывать и тратить краску в принтере. Но предварительно узнайте в учреждении, принимают ли они такие документы.

Ваша личная информация в безопасности. Но лучше устанавливайте сложные пароли или используйте биометрию.

Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.