Помощь

Ошибка в кредитной истории

Вам необходимо обратиться в офис нашего банка лично с паспортом и оставить письменное заявление

Отделения с биометрией

г. Москва, ул. Грекова, дом №4; г. Москва, ш. Энтузиастов, дом №13

Информация о размере платежа и сроках оплаты

В дату открытия договора Вам будет выставлен платеж за покупки совершенные в предыдущие 30 дней, который нужно внести в следующие 15 дней. Суммы покупок делятся равномерно на сроки рассрочек, из чего и формируется ежемесячный платеж. Контролировать свои покупки и информацию о суммах и сроках погашения платежей можете в личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении по ссылке http://scb.im/hva

Способы оплаты

Погасить ежемесячный платеж можно через личный кабинет на сайте halvacard.ru, в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», а также через устройства самообслуживания в отделениях Банка. Если возникли трудности, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам в чате сайта и приложения, а также позвонить на горячую линию телефону 8 800 100 00 06.

Что такое платеж по рассрочке?

Задолженность по каждой покупке делится на доли  в зависимости от количества месяцев рассрочки по ней. По всем покупкам эти «доли» складываются в ежемесячный платеж по рассрочке.

Магазины-партнеры и их периоды рассрочки

С информацией можно ознакомиться в личном кабинете на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва»  

Акции

С действующими акциями можно ознакомиться на сайте halvacard.ru, а также в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва»

Если платеж не внести вовремя?

Если платеж по «Халве» не внесен вовремя, есть еще целых 5 дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого срока оказалось недостаточно, взимается штраф:
• 590 руб. за первый случай просрочки;
• 590 руб. + 1% от суммы задолженности, если просрочка повторилась;
• 590 руб. + 2% от суммы задолженности, если просрочка допущена 3 и более раз.
При этом начисляется пеня: 19% годовых на сумму полной задолженности за каждый день просрочки.

Условия начисления процентов на остаток собственных средств

Получайте 6,5% годовых на остаток своих денег. Для этого регулярно пользуйтесь картой.

Вам достаточно сделать одну покупку* в любом магазине — за счет любых средств! — и деньги на карте начнут расти по ставке 5% годовых.

Чтобы увеличить ставку до 6,5%**, Вам необходимо совершать от 5 покупок в отчетном периоде на общую сумму от 10 000 руб. в любом магазине (своими или заёмными средствами).

* Без покупок проценты не начисляются.

** Начисляется на остаток до 500 000 руб. (на сумму свыше 500 000 руб.  5%).

Как получать кэшбэк?

Порядок начисления баллов

Для участия в программе балльного кэшбэка необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по минимальному обороту: от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб.(своими или заемными средствами).

Если условие выполнено, то за покупки собственными средствами начислятся баллы кэшбэка.

Размер кэшбэка

В сети партнеров:

6% — при оплате телефоном2;

2% — при оплате картой или в Интернете3.

Вне партнерской сети:

1% — при любом способе оплаты.

1 Для карт  «Социальная Халва» — от 5000 руб.

2 В кассах магазинов — через Google, Apple или Samsung Pay (кроме покупок в Интернете).

3 Для карт «Социальная Халва» — 6%. 

Возможность снятия заемных денежных средств

По карте возможно снятие заемных денежных средств на срок рассрочки 3 месяца. Комиссия за снятие составляет 2,9% от суммы операции + 290 руб. и в полном объёме включается в ближайший минимальный обязательный платеж.

Способы оплаты

Погасить ежемесячный платеж можно через личный кабинет на сайте halvacard.ru, в мобильном приложении «Совкомбанк — Халва», а также через устройства самообслуживания в отделениях Банка. Если возникли трудности, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам в чате сайта и приложения, а также позвонить на горячую линию телефону 8 800 100 00 06.

Управляйте размером платежа

 Карта «Халва» поддержит вас в любой ситуации! Теперь вы можете самостоятельно выбирать величину комфортного ежемесячного платежа.

Платеж по рассрочке

 Он равен сумме покупок, разделенной на количество месяцев рассрочки. Чтобы всегда пользоваться «Халвой» без переплат, мы рекомендуем каждый месяц вносить платеж именно в этом размере.

Минимальный платеж 

 Это ваша «финансовая подушка безопасности» на любой случай. Если вы по каким-то причинам не можете погасить Платеж по рассрочке целиком, то сможете заплатить меньше.

— Минимальный платеж равен 1/12* от общей задолженности. С ним вы сможете позволить себе любые покупки с увеличенным периодом рассрочки.

— При внесении Минимального платежа взимается комиссия — 1,9% от остатка задолженности.

— Чтобы вернуться в обычный график, просто доплатите разницу в платежах (между Платежом по рассрочке и Минимальным платежом) за прошлые периоды.

Увеличение ставки на 1% для владельцев карты «халва»

Условия увеличения ставки при расчетах картой «Халва»

Ставка повышается на 1% в конце срока вклада при одновременном выполнении следующих условий:  
 - сделано не менее 5 покупок за отчетный период;  
 - совокупная сумма покупок от 10 000 рублей за отчетный месяц (собственные или заемные средства); 
- в расчет принимаются операции в любых магазинах, в том числе и не входящих в список партнеров;  

на момент оформления вклада клиент должен быть держателем карты «Халва»;
- просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам Банка;
- срок вклада свыше 3 месяцев.

В перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №1 к Программе лояльности для держателей карт Халва.

Ставка повышается для суммы вкладов до 1,5 млн руб.

Повышенная ставка действует для всех вкладов клиента сроком от 3 мес. и их совокупной суммы до 1,5 млн руб. (на сумму превышения дополнительная ставка не распространяется).

Условия действуют с 20.12.2019 г.

Я не нашел ответ на свой вопрос

Если вы не нашли ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с сотрудником поддержки в онлайн-чате. Также вы можете отправить нам свой отзыв или вопрос через форму обратной связи.