Андрей Панарин: Цифровая трансформация уровень PRO в CIB Совкомбанка

Панарин обозначил, что нередко цифровую трансформацию сводят исключительно к технологиям: закупили серверы, внедрили софт — и готово, но это лишь «харды» — техника и инструменты. Настоящая трансформация — это не только железо, но и «софты»: процессы, экспертиза, смена мышления. Переход из плоскости «хардов» в плоскость «софтов» — вот ключ к устойчивому развитию.

Спикер рассказал про свой опыт цифровизации CIB и поделился опытом превращения хаоса в стройную систему.

Наша система держится на синергии трех китов: экспертизы, процессов и управления.Во-первых, мы создали выделенную команду как мост между ИТ и бизнесом. Эти специалисты говорят на двух языках: понимают и бизнес задачи, и технические возможности. Далее — фокус на процессах. Мы обеспечили непрерывность, прозрачность изменений и опору на данные, измеримость и обоснованность каждого изменения. И, наконец, управление. Регулярный операционный ритм упорядочивает хаос: мы можем планировать, прогнозировать и управлять стратегией, а не реагировать на пожары.

Говоря о фокусах цифровой трансформации в банковской отрасли Панарин подчеркнул, что клиент в 2026 году хочет не «всё сразу», а персонализированное решение под свои нужды.

«Гибкость и скорость являются преимуществами, которые позволяют оперативно считывать запросы клиента и кастомизировать решения под запрос. Наш путь — не навязывать услуги, а предугадывать потребности. Это делает банк стратегическим партнёром для клиента, а не просто поставщиком услуг», — отметил спикер.

Андрей Панарин в банковской отрасли с 2009 года, до прихода в Совкомбанк (2015 год) возглавлял управление развития в крупном региональном банке. К команде Совкомбанка присоединился на ряд интеграционных проектов. С 2019 года возглавляет блок Развитие в корпоративно-инвестиционного бизнеса.