Call-центр Совкомбанка победил в конкурсе профессионального мастерства «CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура»

Группа Совкомбанк непрерывно работает над расширением и совершенствованием мер поддержки сотрудников и их семей. При этом возможности и программы на всех уровнях карьерного пути равны для каждого члена команды и вне зависимости от уровня занимаемой должности. На конкурсе «CCGuru Awards | Хрустальная гарнитура» банк представил комплекс инициатив, которые успешно реализованы в call-центрах Бердска, Воронежа, Саратова, Казани, Костромы и Хабаровска, где трудятся более 6 тыс. человек.

Для всех сотрудников банк предлагает широкий социальный пакет, включая ДМС, компенсацию оплаты частных детских садов, выплаты за рождение, помощь при подготовке ребенка к поступлению в вуз и первоклассников в школу. Банк поощряет здоровый образ жизни и поддерживает крупное корпоративное спортивное сообщество ― компенсирует занятия, участие в соревнованиях и инициирует собственные крупные мероприятия. В банке открыто 50 спортивных секций (футбол, хоккей, теннис, баскетбол, танцы, йога, бокс и другие). Банк обеспечивает непрерывное развитие персонала - в программы обучения включены тренинги у ведущих экспертов и практиков, все сотрудники call-центров проходят минимум один мастер-класс в месяц. Кроме того, работники могут получить софинансирование туристических поездок на популярные летние и зимние российские курорты. Насыщенная внутрикорпоративная жизнь позволяет создать крепкие дружеские связи внутри коллектива.

«CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура» вручается ежегодно с 2005 года. Звание лауреата премии отражает признание профессиональным сообществом высокого уровня зрелости и развития, подтверждает высокие достижения и результаты участников в области дистанционного взаимодействия с клиентами в службах маркетинга, продаж, сервиса и call-центров.