Совкомбанк перенаправил специалистов с бумажного документооборота на реальную безопасность труда

На Московском инновационном форуме охраны труда руководитель службы охраны труда Совкомбанка Марина Олейникова представила опыт банка по цифровой трансформации этого направления в рамках ESG. Она рассказала, как за счёт создания единой сквозной цифровой экосистемы удалось автоматизировать 270 тысяч документов в год, сэкономить 58 тысяч человеко-часов и перенаправить фокус специалистов с бумажной рутины на реальную безопасность сотрудников.

По словам Олейниковой, в банке с десятками тысяч сотрудников и рабочих мест охрана труда перестала быть сугубо административной функцией и превратилась в полноценный операционный контур, где цена ошибки высока и с точки зрения закона, и с точки зрения бизнеса. До внедрения проекта процессы велись разрозненно (Excel, общие диски, бумажные папки), а в службе работали всего девять человек. «Нашей задачей было сохранить штатную структуру службы охраны труда, не расширять ее, принципиально изменить модель работы системы управления охраной труда, но сделать так, чтобы задачи создавались автоматически, передавались между собой, а специалист по охране труда в основном осуществлял мониторинг и контроль показателей в области безопасности труда», — пояснила спикер.

Банк не покупал отдельный продукт, а объединил собственные системы (1С, Pyrus, WebSoft, СЭД/архив, Aura) в единую экосистему. Мастер-системой стал 1С, который в автоматическом режиме ставит регламентные задания. Боты Pyrus назначают задачи сотрудникам, проверяют сроки ознакомления с документами, напоминают и запускают эскалацию при игнорировании. Юридически значимое хранение обеспечивается через электронный архив, а все данные и ссылки передаются в карточку работника в 1С, чтобы специалисту не приходилось «бегать по системам».

Результаты внедрения, по данным Олейниковой, таковы: своевременность подписания документов достигла 97%, годовая экономия человеко-часов составила 58 тысяч (что эквивалентно дополнительному фонду оплаты труда в 30 млн рублей при найме 21 сотрудника), экономия на логистике пересылки документов — около 15 млн рублей в год, на бумаге — более 1 млн рублей, а главное — сохранение 32 деревьев в год за счёт отказа от печати документов. «Цифровизация охраны труда — это не про автоматизацию ради автоматизации. Это, в первую очередь, про устойчивое развитие бизнеса, про соблюдение законодательства, про высвобождение рутины у специалистов по охране труда», — подчеркнула руководитель службы.

Банк не останавливается на достигнутом. В планах — развитие чат‑бота‑помощника по охране труда на платформе VK Teams, внедрение ИИ‑агента для подготовки материалов к расследованию несчастных случаев и анализа первопричин, а также создание личного дашборда руководителя для оперативного мониторинга показателей. «Специалисты по охране труда стали заниматься именно охраной труда, а не документооборотом», — резюмировала Олейникова, добавив, что успех проекта во многом обусловлен тем, что методологами выступали сами специалисты по охране труда, а IT‑специалисты лишь помогали реализовывать их идеи на существующей инфраструктуре банка.