Совкомбанк стал лидером рейтинга цифровой зрелости розничных банков SDI360
Совкомбанк возглавил рейтинг цифровой зрелости розничных банков по итогам исследования агентства SDI360.
Масштабное исследование «Цифровая зрелость розничных банков - 2024» организовано агентством цифрового аудита SDI360 совместно с партнерами-лидерами digital-рынка по направлениям мобильной и веб-разработки, SEO, контент-маркетинга, работы маркетплейсов и управления репутацией.
В выборку исследования в этом году вошли 35 крупнейших по объему активов банков России, которые были проанализированы по трем ключевым направлениям цифровизации. Совкомбанк занял первое место в двух из них, «Представленность в цифровом пространстве» и «Продвижение и коммуникации», и третье место - в направлении «Онлайн-продажи».
В направлении «Представленность в цифровом пространстве» оценивались сайт, мобильное приложение, контент-маркетинг, социальные сети и видеоплатформы. Блок «Продвижение и коммуникации» концентрируется на оценке трафика сайта, эффективности продвижения, репутации банка на рекомендательных ресурсах и удобстве коммуникации клиентов со службами банка через различные каналы. Блок «Онлайн-продажи» посвящен анализу таких параметров, как представленность на финансовых маркетплейсах, качество продуктовых страниц сайта, технологичность онлайн-анкет, удобство и безопасность онлайн-платежей. По совокупным результатам оценки всех параметров Совкомбанк занял первое место в рейтинге цифровой зрелости розничных банков за 2024 год.
Также Совкомбанк победил в специальной номинации «Развитие бренд-медиа» и получил награду «За качественную работу по полноценному развитию бренд-медиа».
«Повышение эффективности взаимодействия с клиентами — наш неизменный приоритет. И мы рады получить от экспертного сообщества высокую оценку нашей работы в данном направлении. Эти достижения стали возможны благодаря усилиям всей команды банка, сосредоточенной на системном развитии цифровых клиентских сервисов и улучшении клиентского опыта. Мы продолжим развивать наши цифровые платформы, чтобы и далее эффективно отвечать на потребности наших клиентов», — комментирует заместитель председателя правления Совкомбанка Альберт Борис.
Полный текст исследования «Цифровая зрелость розничных банков – 2024» доступен по ссылке.
Дата публикации: 14 ноября 2024
Поделиться:
Другие статьи
Новости компании
Рынок ЦФА не даст кратного роста, пока мы не начнем думать об интересах инвесторов, а не эмитентов — Совкомбанк
8 апреля 2026
Новости компании
Андрей Махновец: банковские экосистемы движутся по спирали развития от суперприложений к проактивному сервису
8 апреля 2026
Новости компании
Совкомбанк выступит генеральным партнером сессии на Российском Ритейл Шоу 2026
7 апреля 2026
Новости компании
Совкомбанк направил 3 млрд рублей на социальные инвестиции в 2025 году
7 апреля 2026
Вас также может заинтересовать
Вклад с высокой %% ставкой
Откройте вклад, не выходя из дома!
Кредит "Прайм Специальный"
Потребительский кредит наличными с возможностью вернуть проценты
Кредит под залог недвижимости
Получите одобрение и заберите деньги в офисе Банка
Всего одна карта для всего
Переводы без комиссии, 10 месяцев рассрочки на все
Кредит под залог авто
Машина вас выручит: получите деньги и оставайтесь за рулем