Совкомбанк стал лидером рейтинга цифровой зрелости розничных банков SDI360
Совкомбанк возглавил рейтинг цифровой зрелости розничных банков по итогам исследования агентства SDI360.
Масштабное исследование «Цифровая зрелость розничных банков - 2024» организовано агентством цифрового аудита SDI360 совместно с партнерами-лидерами digital-рынка по направлениям мобильной и веб-разработки, SEO, контент-маркетинга, работы маркетплейсов и управления репутацией.
В выборку исследования в этом году вошли 35 крупнейших по объему активов банков России, которые были проанализированы по трем ключевым направлениям цифровизации. Совкомбанк занял первое место в двух из них, «Представленность в цифровом пространстве» и «Продвижение и коммуникации», и третье место - в направлении «Онлайн-продажи».
В направлении «Представленность в цифровом пространстве» оценивались сайт, мобильное приложение, контент-маркетинг, социальные сети и видеоплатформы. Блок «Продвижение и коммуникации» концентрируется на оценке трафика сайта, эффективности продвижения, репутации банка на рекомендательных ресурсах и удобстве коммуникации клиентов со службами банка через различные каналы. Блок «Онлайн-продажи» посвящен анализу таких параметров, как представленность на финансовых маркетплейсах, качество продуктовых страниц сайта, технологичность онлайн-анкет, удобство и безопасность онлайн-платежей. По совокупным результатам оценки всех параметров Совкомбанк занял первое место в рейтинге цифровой зрелости розничных банков за 2024 год.
Также Совкомбанк победил в специальной номинации «Развитие бренд-медиа» и получил награду «За качественную работу по полноценному развитию бренд-медиа».
«Повышение эффективности взаимодействия с клиентами — наш неизменный приоритет. И мы рады получить от экспертного сообщества высокую оценку нашей работы в данном направлении. Эти достижения стали возможны благодаря усилиям всей команды банка, сосредоточенной на системном развитии цифровых клиентских сервисов и улучшении клиентского опыта. Мы продолжим развивать наши цифровые платформы, чтобы и далее эффективно отвечать на потребности наших клиентов», — комментирует заместитель председателя правления Совкомбанка Альберт Борис.
Полный текст исследования «Цифровая зрелость розничных банков – 2024» доступен по ссылке.
Дата публикации: 14 ноября 2024
Поделиться:
Другие статьи
Новости компании
Главный прогноз по золоту на 2026 год от Михаила Васильева, главного аналитика Совкомбанка
28 апреля 2026
Новости компании
Совкомбанк для бизнеса запускает акцию «Для своих»
27 апреля 2026
Новости компании
Тимофей Тютюнник: банкам и независимому ритейлу нужно объединяться, чтобы удержать клиента вне экосистем маркетплейсов
27 апреля 2026
Новости компании
Совкомбанк присоединился к программе лояльности Ozon «Зелёная цена»
27 апреля 2026
Вас также может заинтересовать
Вклад с высокой %% ставкой
Откройте вклад, не выходя из дома!
Кредит "Прайм Специальный"
Потребительский кредит наличными с возможностью вернуть проценты
Кредит под залог недвижимости
Получите одобрение и заберите деньги в офисе Банка
Всего одна карта для всего
Переводы без комиссии, 10 месяцев рассрочки на все
Кредит под залог авто
Машина вас выручит: получите деньги и оставайтесь за рулем