Как найти потерянную банковскую карту

Потеря кредитки или дебетового пластика, на которых хранятся ваши деньги, грозит финансовыми потерями, поэтому самый безопасный шаг в такой ситуации — это блокировка. Тогда средствами никто не сможет воспользоваться. Но не стоит спешить с заказом перевыпуска — если вы потеряли карточку совсем недавно, можно попытаться найти её по горячим следам.

Как можно найти банковскую карту, если потерял

Для начала стоит убедиться в том, что пропавшая вещь действительно утеряна безвозвратно.

К сожалению, функция геолокации по зарплатным и прочим банковским карточкам пока не предусмотрена. Поэтому, чтобы определить местоположение пропажи, придётся хорошенько подумать, где и когда вы видели её в последний раз. Может, оставили в другой сумке? Или она могла попасть в руки к ребёнку и затеряться среди игрушек?

Если недавно вы доставали её из кошелька дома или в офисе, чтобы оплатить что-то через интернет, проверьте — вдруг она спряталась от ваших глаз под клавиатурой или осталась лежать между страницами блокнота, который вы случайно закрыли, не обратив внимания на плоский пластиковый прямоугольник.

В каждом доме достаточно мест, куда может завалиться мелкий предмет — за тумбу, за диван, в проём между сиденьем и подлокотником кресла. Эффективным способом поисков может оказаться генеральная уборка. Вероятно, в процессе найдётся много всего полезного, что считалось утерянным навсегда, да и дома станет чище. В любом случае, усилия будут не напрасными.

Подозреваете, что оставили банковский пластик в магазине? Вернитесь туда, где совершали покупки в прошлый раз, и расспросите персонал об утере. Возможно, местная охрана даже согласится просмотреть записи с видеокамер.

Если в результате вы узнаете, что забытую вами вещь забрал кто-то другой, незамедлительно обратитесь в полицию, сообщите о потере и вероятных мошеннических действиях. Так же следует поступить и в случае получения СМС- или push-уведомлений, которые позволяют отслеживать поступления и расходные операции по карточному счёту.

Что делать, если карта утеряна

Есть стандартный алгоритм действий, который можно считать обязательным при потере карты.

• Блокировка

Услуга доступна по телефону горячей линии любого банка, а в Совкомбанке такой опцией можно легко и быстро воспользоваться в онлайн-приложении. Потребуется выбрать потерянную карту на главной странице, а затем найти нужный ярлык в разделе «Важно». После этого у вас будет 180 дней, чтобы восстановить пластик, если он найдётся.

• Проверка операций

Узнать, не было ли по счёту списаний, можно с помощью мобильного или интернет-банка. Если вашей карточкой воспользовался другой человек, вы увидите это в истории операций по счёту.

Там же можно посмотреть, где вы рассчитывались пластиком в последний раз. Конечно, это не позволит отследить его текущее местоположение, как это было бы, например, со смартфоном со включённой геолокацией, но хотя бы поможет понять, с чего начинать поиски.

• Поиски

Посмотрите дома, среди игрушек у ребёнка, на работе, в сумке, в верхней одежде, в месте, где видели карточку до того, как потерять.

• Перевыпуск

Если предыдущие действия не дали результата, закажите перевыпуск нового пластика, чтобы восстановить доступ к действующему счёту.

Отметим, что, если вы нашли карту после того, как она побывала в чужих руках, её тоже лучше перевыпустить. Посторонний человек мог переписать с неё номер, проверочный код и прочую информацию. Этого достаточно, чтобы оплатить покупки в интернет-магазине, который не поддерживает отправку СМС с кодом подтверждения.

Некоторые банки взимают плату за внеплановый перевыпуск пластика в случае утери. Стоимость услуги зависит от тарифного плана и типа продукта — дебетовый или кредитный, розничный или премиальный. Точную сумму можно узнать по телефону горячей линии 8 800 100-00-06.

Что делать, если нет возможности заблокировать карту

В такой ситуации остаётся только одно — отслеживать операции по карточному счёту. Это можно сделать тремя способами:

• онлайн — в мобильном приложении или на сайте банка, если у вас подключено дистанционное банковское обслуживание;
• с помощью выписки, которую можно получить в отделении;
• с помощью сообщений, приходящих на телефон, если подключены СМС- или push-уведомления.

Если вы узнаете, что кто-то воспользовался вашими деньгами или только попытался оплатить ими покупку (например, вам может прийти код подтверждения), срочно сообщите об этом в банк и обратитесь с заявлением в полицию.

Но пока пластик активен, ваши средства будут в опасности. Самый надёжный вариант сохранения финансов — блокировка.