Информирование клиентов о новых схемах мошенничества. Рекомендации Банка.
Уважаемые клиенты!
Банк постоянно совершенствует систему безопасности платежных процессов. Обращаем Ваше внимание на новые схемы мошенничества:
- Телефонные мошенники под видом сотрудников банков предупреждают об отключении российских банков от SWIFT. Для сохранения денежных средств они предлагают перевести их на «безопасный счет». В результате перевода пользователи теряют переведенные средства;
- Мошенники предлагают свое посредничество по открытию кредитных карт в западных банках, привязанных к российскому счету. Получив данные карт, счетов, доступов к системам дистанционного обслуживания или задаток за свои услуги, исчезают;
- Злоумышленники могут предлагать свои услуги по оформлению документов для выезда из России или различные способы уклонения от призыва. Получив денежные средства за свои «услуги», на связь больше не выходят;
- Появились многочисленные фейковые объявления и рассылки с призывом сбора денег от имени Министерства обороны;
- Замечены попытки заражения пользователей вредоносным ПО. Например, зафиксированы фальшивые рассылки якобы от имени ФСБ РФ с предложением скачать на компьютер специальную программу — протокол защиты от DDoS-атак. В действительности, пользователь скачивает вирусную программу, предназначенную для кражи данных, например, логинов и паролей;
- Фиксируются фишинговые сообщения с предоставлением выставленных фиктивных счетов, например за оказание курьерских услуг на небольшие суммы до 1000 рублей.
ПАО «Совкомбанк» рекомендует:
- Не открывать ссылки и не скачивать файлы, которые могут прийти на почту или в социальных сетях мессенджерах от неизвестных;
- Не общаться по телефону с незнакомцами, предлагающими помощь с финансовыми операциями, выездом из страны;
- Переводя деньги благотворительным организациям, обязательно проверяйте доменное имя ресурса и номер счета на официальных сайтах;
- При возникновении любых подозрений обратитесь в банк самостоятельно для уточнения информации;
- Внимательно проверять выставленные счета, на предмет отсутствия получателя платежа в списке ваших контрагентов.
- При заключнении новых договоров перепроверяйте контрагентов через открытый интернет ресурс https://www.audit-it.ru/, https://fssp.gov.ru/, на наличие задолженностей и общий рейтинг благонадежности клиента.
Более подробно с требованиями информационной безопасности Вы можете ознакомиться в памятке из вложения.
При выявлении платежей, обладающих признаками несанкционированных (совершенных без согласия клиента), сотрудники Банка подтверждают такие платежи путем звонка по контактному номеру телефона клиента. Обращаем внимание, что звонки от имени Банка будут поступать централизованно с номера Контактного центра Банка +7 495 664 86 57. Если Вы сомневаетесь, что разговариваете с сотрудниками Банка, рекомендуем Вам завершить разговор и самостоятельно обратиться в Банк по номеру горячей линии 8 800 100 10 20.
Просим Вас своевременно, в течение 1-2 дней, передавать в Банк информацию об изменениях контактных номеров телефонов. Изменение номера телефона выполняется на основании заявления, переданного и подписанного в системе ДБО, или на основании заявления, подписанного в офисе Банка.
С уважением, ПАО «Совкомбанк»