Помощь по основным операциям
Выберите операцию, по которой вам требуется информация
Как пополнить расчетный счет?
Пополнить счет в Интернет - Банке
Пополните расчетный счет в личном кабинете Интернет - Банка. Просто переведите средства с карты или другого счета
Необходимо пополнить счет наличными
- Пополнение счета через банкомат
- Пополнение счета через устройство самообслуживания
- Пополнение счета в кассе офиса обслуживания юридических лиц.
Как провести платеж?
Провести платеж в Интернет - Банке
Совершите платеж/перевод в личном кабинете Интернет – Банка. Перейдите в раздел «Платежи и переводы» и выберите нужный:
- Перевод с расчетного счета на корпоративный карточный счет;
- Перевод с корпоративного карточного счета на расчетный счет;
- Платеж по QR;
- Платежи по реквизитам (на счета ИП, ЮЛ, ФЛ, ФНС…)
Для консультации по проведению платежей обратитесь в чат.
В случае блокировки Интернет - Банка
При блокировке Интернет- Банка совершить платеж можно в ближайшем офисе обслуживания юридических лиц.
Как получить справку?
Заказать справку/выписку в Интернет - Банке
Получите справку заверенную УКЭП или факсимиле. Перейдите в раздел Справки или Переписка с банком/ Написать письмо в банк/ Заказ справок для ООО или ИП. Для дистанционного оформления доступны следующие виды справок:
- Справка о наличии/отсутствии картотеки;
- Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности;
- Справка о предоставлении дубликата выписки/документов;
- Справка об оборотах за период;
- Справка об открытии/наличии счетов;
- Справка/выписка по закрытому счету;
- Справка/прочие документы (указать в комментарии)
- Дубликаты платежных документов;
- Копия КОП;
- Референция для клиента
Необходим оригинал справки
- Получите справку на бумажном носителе с синей печатью в ближайшем офисе обслуживания юридических лиц.
- Получите справку Почтой РФ (отправка заказным письмом). Подайте заявку на отправку справки в личном кабинете Интернет - Банка
Как внести изменения в сведения о клиенте?
Дистанционное внесение изменений в Интернет - банке
Дистанционное изменение сведений возможно для следующих операций:
- Продление полномочий руководителя/ доверенного лица
- Смена паспорта руководителя/ представителя ЮЛ/ИП.
- Изменение контактных данных (основная почта, основной номер)
- Изменение номера телефона (Мобильное информирование, Интернет – Банк)
- Изменение адреса регистрации/фактического
- Смена наименования ЮЛ/ФИО ИП
- Смена состава участников
- Утверждение новой редакции Устава
- Удаление доверенного лица по выпискам по счету
- Добавление КПП
Для подачи заявки перейдите в раздел Переписка с банком/Написать письмо в банк/Письмо в свободной форме
Внести изменения через сотрудника Банка
Для следующих операций внесение изменений производится с участием выездного представителя банка, который посетит вас в заранее согласованное время
- Смена руководителя
- Назначение конкурсного управляющего;
- Передача полномочий руководителя управляющей компании;
- Передача полномочий руководителя доверительному управляющему;
- Добавление подписи в банковскую карточку (для ИП/ЮЛ);
- Внесение изменений в банковскую карточку (добавление/изменение/удаление подписи, смена печати)
Для уточнения информации обратитесь на горячую линию 8-800-100-10-20 или в чат
Как открыть счет?
Дистанционное открытие счета для держателей карты Халва
При наличии карты Халва откройте счет юридического лица дистанционно. Для открытия счета позвоните на горячую линию 8 800 100-10-20 или оставьте заявку на обратный звонок здесь
Если вы не являетесь клиентом Банка
Если вы еще не успели стать клиентом банка – заполните заявку на нашем сайте или закажите обратный звонок
Откройте счет с выгодой
- Бесплатное обслуживание расчетного счета
- Бизнес-карта в подарок
- Кэшбэк на карту до 15 000 ₽
- Бесплатные платежи контрагентам
Как закрыть счет?
Дистанционное закрытие счета
Подайте заявку на закрытие счета в личном кабинете. На Главной странице приложения выберите «Переписка с банком/Написать письмо банку/Все/Закрытие счетов юридического лица». Заполните форму, подпишите и отправьте в банк
В случае блокировки Интернет - Банка
При блокировке Интернет-Банка закрытие счета возможно в ближайшем офисе обслуживания юридических лиц.
Как оформить/заменить корпоративную карту?
Заказать Корпоративную карту в Интернет - Банке
- Оставьте заявку на оформление/замену карты в чате Интернет - Банка
- Выпустите виртуальную карту онлайн в разделе «Карты»
В случае блокировки Интернет - Банка
При блокировке Интернет - Банка оформить/заменить корпоративную карту можно в ближайшем офисе обслуживания юридических лиц.
Какие виды эквайринга можно подключить?
Торговый эквайринг – позволяет принимать безналичную оплату картой через платежные терминалы в любой точке.
Интернет-эквайринг – технология, которая позволяет принимать платежи с карт онлайн: в интернет-магазине, мобильном приложении или через платежную ссылку.
Платежи по QR (СБП) – способ приема платежей через QR-код. Клиент сканирует его в приложении банка и мгновенно производит оплату.
Обратный эквайринг – передача безналичных платежей от продавца к клиенту через терминал или по QR-коду.
Как подключить любой вид эквайринга?
Если у вас есть расчетный счет в Совкомбанке:
1) Выберите среди продуктов или напишите в чате интернет-банка;
2) Оставьте заявку у вашего личного менеджера;
Если у вас нет расчетного счета в Совкомбанке:
1) Оставьте заявку на звонок для подключения.
Вместе с услугой мы откроем для вас и расчетный счет;
2) Самостоятельно позвоните на горячую линию и оставьте заявку
8 800 100-10-20
Как подключить онлайн-кассу?
Онлайн касса – устройство для приема платежей, которое автоматически передает данные о каждой операции в налоговую через интернет.
Она обязательна почти для всех бизнесов в России. Обычный терминал обладает только функцией приема платежей.
Вы можете подключить онлайн-кассу сразу вместе с торговым эквайрингом.
Или оставить отдельную заявку на подключение
Как отключить эквайринг и/или онлайн-кассу?
Обратитесь к персональному менеджеру, напишите в чате интернет-банка или позвоните на горячую линию 8 800 100-10-20.
При наличии терминалов, после отключения последнего терминала договор эквайринга также будет аннулирован. После обращения курьер заберет терминалы.
Как заменить/сдать терминал?
Есть три способа оставить обращение:
1)Через личного менеджера
2) В чате интернета-банка
3) Обратиться на горячую линию 8 800 100-10-20.
После обращения мы доставим новый терминал и заберем старый, если была необходима замена.
Важно: после сдачи последнего терминала договор торгового эквайринга будет закрыт.
Как подключить торговый эквайринг без комиссии?
Для всех новых клиентов действует акции «Эквайринг за 0». Вы можете принимать платежи 3 месяца без комиссии. Подробнее
Как разблокировать Интернет-Банк?
Если заблокирован доступ в Интернет - Банк
Если у вас возникли трудности с входом в Интернет – Банк, подайте заявку на разблокировку личного кабинета.
Для дистанционной разблокировки личного кабинета позвоните на горячую линию 8 800 100-10-20, либо обратитесь за консультацией в чат Интернет - Банка
Если вы не можете совершить операцию по причине ограничений, проверьте письмо от сотрудников банка. В случае получения запроса предоставьте необходимые документы или обратитесь за помощью на горячую линию 8 800 100-10-20